한국과학기술연구원 서비스이행표준을 소개합니다.
직원의 불친절이나 제공된 서비스에 대해 고객이 불만을 제기했을 경우에는 불만이 발생한 상황을 즉시 조사·시정하여 고객께 정중히 사과드리고, 고객이 만족할 수준의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 해당 직원에 대해 교육을 실시하여 같은 불만이 재발하지 않도록 조치하겠습니다.